데이터 인사이트

Shoplive의 데이터 인사이트에서는 방송 통계를 볼 수 있습니다. 방송이 진행중이거나 종료되었을 때 해당 방송의 상세정보의 데이터 인사이트에서 통계를 확인할 수 있으며 자세한 데이터는 모두 엑셀 파일로 다운로드가 가능합니다.

대시보드

시청

항목명	설명
페이지 뷰	라이브 페이지가 조회된 총 횟수입니다 (동일한 시청자가 중복으로 참여한 수 포함, 플레이어가 로드 되어야 집계)
시청자	방송에 참여한 전체 시청자 수입니다. (UID 기준 중복되지 않은 시청자)
로그인 시청자	방송에 참여한 시청자 중 로그인한 사용자 수입니다.
최대 동시 시청자	순간 최대 동시 시청자 수입니다.
신규 유저	로그인 사용자(회원) 중 라이브에 처음으로 참여한 사용자 수입니다.
평균 시청 시간	시청자별 평균 시청 시간입니다.
전체 시청 시간	전체 시청자가 방송을 시청한 총 시간입니다.

활동

항목명	설명
좋아요	사용자가 보낸 좋아요 수의 총합입니다.
좋아요 시청	좋아요를 1개 이상 보낸 사용자 수입니다.
좋아요 평균	좋아요를 1개 이상 보낸 사용자 중 일인당 평균 좋아요 수입니다.
채팅	사용자들에게 전달된 전체 채팅 수입니다. (금칙어, 도배 등으로 전달되지 않은 채팅은 제외)
채팅 시청자	채팅을 1건 이상 보낸 사용자 수입니다.
채팅 평균	채팅을 1건 이상 보낸 사용자 중 1인당 평균 채팅 수입니다.

상품

항목명	설명
클릭	상품 상세로 이동한 수의 총합입니다.
사용자	상품 상세로 1회 이상 이동한 사용자의 수입니다.
평균 클릭	상품 상세로 1회 이상 이동한 사용자 중 일인당 평균 횟수입니다.
배너 클릭	상품 배너를 클릭한 수입니다.

데이터 다운로드

전체시청자, 로그인 시청자

칼럼명	설명
UID	샵라이브에서 생성하는 유저 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
이름	사용자 인증에서 연동한 이름(userName, name) 정보입니다.
성별	사용자 인증에서 연동한 성별(gender) 정보입니다.
연령	사용자 인증에서 연동한 연령(age) 정보입니다.
라이브 첫 접속 시간	사용자가 라이브에 처음 접속한 시간입니다. 동일 방송에 여러번 재접속하여도 첫 접속 시간은 유지됩니다.
라이브 접속 횟수	사용자가 라이브에 접속한 횟수입니다. 첫 접속과 이탈 후 재접속한 횟수를 모두 더한 횟수입니다.
라이브 누적 참여 시간	사용자가 해당 방송을 시청한 누적 시간입니다.
라이브 채팅 수	사용자가 해당 방송에서 전송한 채팅 갯수입니다.
라이브 좋아요 수	사용자가 해당 방송에서 전송한 좋아요 횟수입니다.
라이브 상품 배너 클릭 수	사용자가 해당 방송에서 상품 목록 상단 배너를 클릭한 횟수입니다.
라이브 상품 클릭 수	사용자가 해당 방송에서 상품 카드를 클릭한 수와 상품 상세를 클릭한 수의 합계입니다.
라이브 쿠폰 클릭 수	사용자가 해당 방송에서 쿠폰을 클릭한 수 입니다.
리플레이 첫 접속 시간	사용자가 리플레이에 처음 접속한 시간입니다.
리플레이 접속 횟수	사용자가 리플레이에 접속한 횟수입니다. 첫 접속과 이탈 후 재접속한 횟수를 모두 더한 횟수입니다.
리플레이 누적 참여 시간	사용자가 해당 방송의 리플레이를 시청한 누적 시간입니다.
리플레이 좋아요 수	사용자가 해당 방송의 리플레이에서 전송한 좋아요 수 입니다.
리플레이 상품 배너 클릭 수	사용자가 해당 방송의 리플레이에서 상품 목록 상단 배너를 클릭한 횟수입니다.
리플레이 상품 클릭 수	사용자가 해당 방송의 리플레이에서 상품 카드를 클릭한 수와 상품 상세를 클릭한 수의 합계입니다.
리플레이 쿠폰 클릭 수	사용자가 해당 방송의 리플레이에서 쿠폰을 클릭한 횟수입니다.
라이브 시청 여부	사용자가 해당 방송의 라이브를 시청했는지에 대한 여부(O, X)입니다.
리플레이 시청 여부	사용자가 해당 방송의 리플레이를 시청했는지에 대한 여부(O, X)입니다.
커스텀 데이터	사용자 인증에서 연동한 커스텀 데이터 항목입니다.
기타	필요에 따라 샵라이브와 협의에 의해 연동하는 고객사별 기타 항목입니다.

전체 채팅

칼럼명	설명
채팅 작성 시간	해당 채팅의 작성 시간입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
작성자	해당 채팅을 전송한 사용자의 이름(userName, name) 정보입니다.
내용	전송된 채팅의 내용입니다.

하이라이트 채팅

칼럼명	설명
하이라이트 시간	해당 채팅을 운영자가 하이라이트 한 시간입니다.
채팅 작성 시간	해당 채팅의 작성 시간입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
작성자	해당 채팅을 전송한 사용자의 이름(userName, name) 정보입니다.
내용	전송된 채팅의 내용입니다.
운영자명	해당 채팅을 하이라이트한 운영자명입니다.

필터링된 채팅

칼럼명	설명
채팅 작성 시간	해당 채팅의 작성 시간입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
작성자	해당 채팅을 전송한 사용자의 이름(userName, name) 정보입니다.
내용	전송된 채팅의 내용입니다.
금칙어	금칙어 전송으로 인해 필터링된 경우 적용된 금칙어입니다.
사유	해당 채팅이 필터링된 사유입니다. (사유 목록 필요)

상품 클릭

칼럼명	설명
상품명	클릭한 상품명입니다.
상품 URL	클릭한 상품의 URL입니다.
상품 코드	클릭한 상품의 상품 코드(SKU)입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
시간	해당 상품을 클릭한 시간입니다.
클릭 타입	상품 클릭 타입(상품 카드, 상품 상세) 구분입니다.

상품 배너 클릭

칼럼명	설명
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
시간	해당 상품 배너를 클릭한 시간입니다.

저장한 채팅

칼럼명	설명
저장 시간	해당 채팅을 운영자가 저장한 시간입니다.
채팅 작성 시간	해당 채팅의 작성 시간입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
작성자	해당 채팅을 전송한 사용자의 이름(userName, name) 정보입니다.
내용	전송된 채팅의 내용입니다.
운영자명	해당 채팅을 저장한 운영자명입니다.

이벤트 당첨

칼럼명	설명
캠페인 키	해당 이벤트가 발표된 캠페인 키 정보입니다.
캠페인 제목	해당 이벤트가 발표된 캠페인의 제목입니다.
팝업 ID	해당 이벤트의 팝업 ID 정보입니다.
팝업 제목	해당 이벤트 팝업의 제목입니다.
추첨 시간	해당 이벤트의 당첨자를 선정하고 저장한 시간입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
이름	사용자 인증에서 연동한 이름(userName, name) 정보입니다.
발표 시간	해당 이벤트의 당첨자를 발표한 시간입니다.

퀴즈 참여자

칼럼명	설명
캠페인 키	해당 퀴즈를 진행 캠페인 키 정보입니다.
캠페인 제목	해당 퀴즈를 진행한 캠페인의 제목입니다.
퀴즈 타입	진행한 퀴즈의 타입(QUIZ, SURVEY) 종류입니다.
퀴즈 ID	진행한 퀴즈의 팝업 ID입니다.
퀴즈 제목	진행한 퀴즈의 제목입니다.
퀴즈 출제 시각	퀴즈를 출제한 시각입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
이름	사용자 인증에서 연동한 이름(userName, name) 정보입니다.
성별	사용자 인증에서 연동한 성별(gender) 정보입니다.
나이	사용자 인증에서 연동한 연령(age) 정보입니다.
답변 시각	해당 퀴즈의 답변을 입력한 시각(ISO 8601)입니다.
답변 타임스탬프	밀리초 단위까지 표시하는 UNIX 타임스탬프 값입니다.
선택 답변 번호	선택한 답변의 번호입니다.
선택 답변	선택한 답변의 내용입니다.
정답	정답 여부(O, X)입니다.

퀴즈 당첨

칼럼명	설명
캠페인 키	해당 퀴즈를 진행한 캠페인 키 정보입니다.
캠페인 제목	해당 퀴즈를 진행한 캠페인의 제목입니다.
퀴즈 ID	진행한 퀴즈의 팝업 ID입니다.
퀴즈 제목	진행한 퀴즈의 제목입니다.
추첨 시간	해당 퀴즈의 당첨자를 선정한 시간입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
이름	사용자 인증에서 연동한 이름(userName, name) 정보입니다.
성별	사용자 인증에서 연동한 성별(gender) 정보입니다.
나이	사용자 인증에서 연동한 연령(age) 정보입니다.

옥션 참여자

(옥션 기능 이용시 사용 가능합니다)

칼럼명	설명
캠페인 키	해당 옥션을 진행 캠페인 키 정보입니다.
캠페인 제목	해당 옥션을 진행한 캠페인의 제목입니다.
상품 ID	진행한 옥션 상품의 ID입니다.
상품 제목	진행한 옥션 상품의 상품명입니다.
상품 SKU	진행한 옥션 상품의 상품 코드(SKU)입니다.
상품 URL	진행한 옥션 상품의 URL 정보입니다.
시작 가격	해당 상품의 옥션 시작 가격입니다.
시작 시각	해당 상품의 옥션 시작 시각입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
이름	사용자 인증에서 연동한 이름(userName, name) 정보입니다.
성별	사용자 인증에서 연동한 성별(gender) 정보입니다.
나이	사용자 인증에서 연동한 연령(age) 정보입니다.
회차	입찰이 진행된 횟수입니다.
입찰 가격	입찰을 시도한 가격입니다.
화폐 단위	해당 상품의 화폐 단위입니다.
성공 여부	해당 입찰의 입찰 성공 여부(ACCEPTED, REJECTED)입니다.
입찰 시각	해당 입찰을 시도한 시각입니다.

옥션 낙찰자

(옥션 기능 이용시 사용 가능합니다)

칼럼명	설명
캠페인 키	해당 옥션을 진행한 캠페인 키 정보입니다.
캠페인 제목	해당 옥션을 진행한 캠페인의 제목입니다.
상품 ID	진행한 옥션 상품의 ID입니다.
상품 제목	진행한 옥션 상품의 상품명입니다.
상품 SKU	진행한 옥션 상품의 상품 코드(SKU)입니다.
상품 URL	진행한 옥션 상품의 URL 정보입니다.
구매 스킴	우승자에게 콜백으로 전달하는 별도의 스킴입니다. (해당 스킴 이용을 위해서는 샵라이브와 별도 협의가 필요합니다.)
시작 가격	해당 상품의 옥션 시작 가격입니다.
시작 시각	해당 상품의 옥션 시작 시각입니다.
UID	샵라이브에서 생성하는 고유값입니다.
사용자 아이디	로그인 사용자의 고유값(userId)입니다.
이름	사용자 인증에서 연동한 이름(userName, name) 정보입니다.
성별	사용자 인증에서 연동한 성별(gender) 정보입니다.
나이	사용자 인증에서 연동한 연령(age) 정보입니다.
회차	입찰이 진행된 횟수입니다.
낙찰 가격	해당 상품이 낙찰된 가격입니다.
화폐 단위	해당 상품의 화폐 단위입니다.
낙찰 시각	해당 상품이 낙찰된 시각입니다.

전체 영상

칼럼명	설명
전체 영상	해당 영상의 송출 영상 원본입니다. 채팅을 포함한 기타 UI 요소는 포함되어 있지 않습니다.

대시보드

시청 관련 데이터

항목명	설명
시청자	방송에 참여한 전체 시청자
로그인 시청자	방송에 참여한 전체 시청자 중 로그인한 시청자
최대 동시 시청자	초당 최대 동시 시청자
신규 유입	방송에 한 번도 진입한 적이 없는 시청자
평균 시청 시간	각 시청자가 평균적으로 방송을 시청한 시간
전체 시청 시간	각 시청자가 시청한 시간을 모두 합친 시간

활동 관련 데이터

항목명	설명
좋아요	전체 좋아요
좋아요 시청자	좋아요를 누른 시청자 수
좋아요 평균	한 시청자가 평균적으로 누른 좋아요
채팅	방송중 올라온 전체 채팅
채팅 시청자	채팅을 보낸 시청자
채팅 평균	한 시청자가 평균적으로 보낸 채팅

상품 관련 데이터

항목명	설명
클릭	방송중 등록되어 있는 상품을 클릭한 횟수
사용자	상품을 클릭해 상품으로 이동한 시청자
평균 클릭	평균적으로 상품을 클릭한 횟수
배너 클릭	상품 배너를 클릭한 횟수